Llega a Canarias Class One, el Software de Gestión de Hotel definitivo

ALIANZA DE DISTRIBUCIÓN

En junio de 2.014, Class One, Crea Solutions y Eurodat Sistemas deciden unir sus fuerzas para distribuir en las Islas Canarias elPMS Seven Stars, desarrollo informático de Class One para la gestión integral del hotel.

Tras una demo inicial en las oficinas de Ashotel (Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro), obtenemos la completa disposición por parte de la asociación a la difusión entre sus establecimientos asociados del software PMS Seven Stars –un programa sólido y completo, avalado por más de dos décadas de vida.

La característica principal de Seven Stars es la amplia funcionalidad que ofrece al usuario, así como su estabilidad: tras más de 20 años de implantaciones en hoteles de todo tipo, el programa ha alcanzado un grado de depuración muy elevado, el número de llamadas/incidencias/consultas realizadas por nuestros clientes es de 2,87 llamadas por hotel y año, a partir del segundo año de funcionamiento.

Entre sus principales funcionalidades diferenciales, se encuentra un potente módulo de CRM (gestión de la relación con el cliente, una de las grandes carencias de la gran mayoría de los PMS del mercado), Yield & Revenue Management (optimización de precios y tarifas) y amplias capacidades de Reporting operativo y ejecutivo. La suite de aplicaciones del Grupo Class Oneincluye también un módulo que ofrece la cobertura necesaria para cubrir todas las funcionalidades relativas a los procesos deReserva Online.

Dentro del marco de esta colaboración, los hoteles miembros de la Asociación Ashotel tendrán acceso a Seven Stars con condiciones especiales en la compra del producto: Canarias representa uno de los principales focos de turismo internacional y, por ello, la alianza Class One | Crea Solutions | Eurodat Sistemas quiere ofrecer sus servicios diferenciales, con el apoyo de Ashotel al sector hostelero de las islas.

CLASS ONE | EMPRESA y PRINCIPALES PRODUCTOS 

Class One es un grupo de empresas informáticas dedicado en exclusividad al mundo de la Hostelería. Informáticos desde 1.982 (y vinculados al sector hotelero desde 1.990), nuestros productos han sido implantados en más de 150 hoteles y cadenas de gran solvencia, tanto en España (península e Islas Canarias) como en el extranjero.

 

Sus productos se caracterizan por ofrecer una garantía de calidad respaldada por implantaciones en España y el extranjero durante los últimos 20 años. Cuentan con un Software en constante evolución y mejora que brinda cobertura a la totalidad del Ciclo de Negocio de la Empresa Hotelera, facilitando la gestión del día a día del hotel mediante herramientas potentes a precios adaptados al tamaño de cada cliente.

Seven Stars es el PMS de Hotel del Grupo Class One. Comprende todas las herramientas que el Hotel necesita para su funcionamiento y, además, está diseñado para integrarse de manera sencilla con las distintas tecnologías “satélite” utilizadas por un hotel en su día a día.

Class One pone también a disposición de sus clientes otras aplicaciones relacionadas con el mundo de la hostelería: Gestión de Almacén, Contabilidad, Restaurante, TPVs, etc.

CREA SOLUTIONS 

Crea es una empresa de Consultoría integral tecnológica, especializada en servicios de diseño gráfico y web, formación y soluciones de comunicación digital.

Fundada en 1999 por Francis Ortiz con el nombre de Publicom, se estableció en Tenerife en 2008 como Creative Art & Design Studios, desde entonces, con sus Partners Eurodat Sistemas, facilitan a sus clientes el acceso a la Tecnología de una forma cercana y directa, basándose en la relación personal y en la formación de equipos de trabajo mediante los más avanzados sistemas educativos.


Pioneros en técnicas de Cloud Computing, Geolocalización, Realidad Virtual y Realidad Aumentada y soluciones integrales para el sector turístico. De la mano de Proveedores y Partners estratégicos como Ashotel, la Asociación de Establecimientos Hoteleros y Extra Hoteleros de Tenerife, La Gomera, La Palma y El Hierro, venimos ofreciendo las últimas tecnologías disponibles y poniéndolas al servicio de la empresa Turística Canaria.

EURODAT SISTEMAS

Eurodat es una empresa canaria especializada en servicios de mantenimiento, servicio Técnico Multimarca y Administración de sistemas en Tenerife, desde su creación en Marzo de 1999, la satisfacción de sus clientes, la selección de los mejores profesionales y su incorporación a los equipos y métodos de trabajo, son algunos de los valores más importantes en los que se basa esta empresa, su estabilidad y crecimiento, situando siempre al cliente en el centro de sus prioridades.



Contacta con nosotros:

Francis Ortiz Ocaña
Creative Art & Design Studio - Crea Solutions
Consultoría Tecnológia e Innovación para el Sector Turístico
Las Jarcias 4, 38670, Adeje
Santa Cruz de Tenerife, Spain
Tel: +34.615.684.195

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Tecnología de Smart Cities y Smart Destinations para Fidelización de Fans y Eventos Deportivos

Un caso de éxito de Spark Compass: Ole Miss

Francis Ortiz 05/09/2014 - El Estadio de la Universidad de Mississippi, más conocida como la "Ole Miss" y su equipo de Fútbol Americano, los Ole Miss Rebels estrenan una app de Smart Cities y última generación para la gestión de sus fans, información del equipo y la fidelización y Marketing antes, durante y después de los partidos.

Los dispositivos móviles han tenido muchos cambios y mejoras en los últimos tiempos, hasta ser finas tabletas con capacidad para ver y grabar video en alta definición. Con los avances en tecnología móvil, la experiencia del usuario está mucho más integrada que nunca y ha llegado a los deportes universitarios.

La universidad de Mississippi es la primera universidad en implementar la tecnología ibeacon para crear un día de juego más personalizado para sus fans. Han combinado la tecnología ibeacon de Gimbal Inc. una plataforma de marketing móvil con base en San Diego, California.

La Experiencia:

Imagina entrando al estadio de tu equipo favorito. Mientras te diriges a tu asiento, en una de las paredes ves un poster promocional a tu derecha y recibes una alerta en tu móvil avisándote de que si apuntas a ese mismo poster, tendrás una experiencia interactiva y conseguirás una oferta o un descuento en la tienda del estadio. Pulsas OK al mensaje y te indica que enfoques la cámara hacia el póster. !Vualá! un divertido vídeo aparece como por arte de magia donde antes estaba el poster en la pared, y tu jugador favorito está hablándote a ti, en tu idioma, ofreciéndote participar en la experiencia y compartirla con tus amigos, hacerte una foto con él y conseguir un bono descuento para cualquier compra en la tienda del estadio o la web del equipo con sólo pulsar un botón gigante que flota sobre la pantalla.

El partido no ha empezado y tú ya estás teniendo la experiencia de tu vida! una foto con tu jugador favorito en el estadio y compartida en tu red social, y encima, con descuento en una camiseta!

El Futuro:

A continuación tu móvil te lleva hasta tu asiento en el estadio, empieza el partido y tienes sed, desde el móvil pides unas palomitas y un refresco, que en un minuto aparece junto a tí, portado por el servicio de entrega directa del estadio, te enseña un móvil con tu pedido, acercas tu móvil al del empleado y pagas la consumición por proximidad.

Durante el partido ves un anuncio en la pantalla gigante del estadio,: en 5 minutos 3 afortunados podrán salir en pantalla durante 10 segundos para hacer o decir lo que quieran a 60.000 espectadores y a toda la audiencia de la tele, recuerdas que es el aniversario de tu boda, y te haces un selfie de vídeo con tu mujer, la subes desde la app del partido, participas en el concurso. Al rato, recibes un codazo de tu señora, porque estáis los dos en pantalla dentro de un enorme corazón ante el aplauso y ovación del público.

En el descanso, pasas por la tienda del estadio, donde pagas sólo el 50% por la camiseta de tu jugador favorito, usando el bono obtenido a la entrada mediante el escaneo del poster, cuando interactuaste con la experiencia de Relidad Aumentada.

Pagas con el móvil con toda seguridad y rapidez, simplemente pasándolo a 10 centímetros de la caja y confirmando con tu clave secreta la compra. No has perdido ni un segundo y estás a tiempo en tu asiento, ayudado por la navegación interior de la App.

Haces un par de fotos del partido, que compartes desde la app a todas tus redes sociales de golpe con el hashtag del día automáticamente incluído. Has pasado una tarde de fútbol fenomenal!

Termina el encuentro, y como no recuerdas bien dónde aparcaste, simplemente sigues las indicaciones de la App del Equipo, que te lleva a tu coche, exáctamente al lugar donde marcaste el aparcamiento al llegar.

Alucinante, ¿verdad? Qué magia es esta?

Todo esto es posible con la tecnología Bluetooth Smart, también conocida como Bluetooth Low Energy (BLE) o Bluetooth de Baja Energía. El Bluetooth clásico es ideal para transmitir grandes cantidades de datos en streaming entre dispositivos emparejados. BLE es ideal para aplicaciones que periódicamente transfieren pequeñas cantidades de información, es económico, eficiente y puede recibir información de balizas (beacons) sin tener que emparejarse con ellas como con el bluetooth clásico.

Utilizando más de 100 de estas balizas a través del campus de 1000 acres, los Ole Miss pueden entregar mensajes relevantes as us clientes basándose en su localización dentro del estadio. Las balizas detectan su localización y notifican a la app de contenido relevante, promociones y otras ofertas especiales que la dirección del equipo o su departamento de marketing quiera entregarles.

Ole Miss utilizará Spark Compass como su sistema de distribución de contenidos. Los aficionados tendrán acceso a la información de marcadores, la agenda del equipo, y el contenido de panel personalizado. Esto también permite más rápidos check-ins en eventos, notificaciones o alertas oportunas, y Rebel Rewards para la fidelización de sus fans mediante un sistema de bonos y puntos.

En un comunicado de prensa, Michael Thompson, Director Atlético Senior Asociado en la Universidad de Mississippi, afirmó : "La tecnología de balizas no sólo mejorará el compromiso entre nuestros fans existentes, sino nos ayudará a seguir aumentando nuestra base de seguidores leales."

"El proyecto es el primero de su tipo en deportes universitarios vinculado a un programa de recompensas. Creemos que el camino para transformar la experiencia del día del partido."

Al ver el partido desde casa o en el estadio, los aficionados desean ser parte del juego. La integración de la tecnología de balizas en las instalaciones deportivas proporcionará una experiencia más envolvente para los que asisten a los encuentros. Los aficionados tienen la oportunidad de obtener recuerdos y / o bonos del equipo a través de la aplicación móvil interactiva.

A medida que esta tecnología se vuelva más frecuente en el deporte, será interesante ver cómo se convierte en interactiva. Podrían agregarse intros de video para cada jugador, tal como vemos en la televisión a principios de los eventos deportivos. O mostrar un selfie en una pantalla gigante del estadio.

Quién sabe? Las posibilidades son infinitas.

Esto es sólo el comienzo de los estadios impulsados por la tecnología. Otros equipos están a punto de hacer lo mismo, sobre todo después de los primeros dos años de ensayo y error. Con el tiempo, todo el estadio desde el aparcamiento a sus asientos será mediado por la tecnología para crear la experiencia más personalizada posible (con el fin de competir con la experiencia en el hogar).

Es importante tener en cuenta que esto no es sólo una herramienta para aumentar el número de fans o fidelizarlos. La tecnología también permitirá a los responsables de marketing reunir información valiosa sobre el comportamiento del consumidor. Una vez se entienden mejor los clientes, las empresas pueden atender a sus necesidades de una manera más personal.

Puedes saber más sobre esta tecnología y sus aplicaciones para Turismo, Hoteles, Restaurantes, Comercios, Seguridad, Smart Cities y Smart Destinations aquí:

CreaSolutions.es

Geolocation, Augmented Reality, IOT & Smart Everything.

Francis Ortiz

francis@creasolutions.es

+34 615 684 195

Artículo en inglés: http://www.sporttechie.com/2014/09/01/ole-miss-links-beacon-technology-and-rewards-program-for-college-football-season/#more-21771

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