Aumentar la visibilidad de nuestro negocio allí donde buscan nuestros clientes potenciales debe ser uno de los objetivos de nuestras acciones en marketing online. Si además sabemos que nuestros clientes potenciales cada vez utilizan más internet para buscar productos y/o servicios en su propia ciudad, ya tenemos definido uno de los canales en los que desarrollar nuestra estrategia online: El posicionamiento en búsquedas locales.
Independientemente del dispositivo que se utilice, más del 40% del total las búsquedas que se hacen en Google tienen una vinculación local, pero si prestamos atención por ejemplo al uso cada vez más extendido de smartphones con acceso a internet podremos comprobar algunos datos aún más clarificadores:
¿Responden estos datos la pregunta de si el posicionamiento en búsquedas locales es importante? Yo creo que sí.
¿Por dónde empezamos?
Cuando se habla de posicionamiento local, casi siempre nos referimos a Google Places, ahora transformado en Google Plus Local, por lo que el primer paso será crear nuestra ficha de negocio en Google Plus Local si no existe aún. Para eso necesitaremos completar los datos que Google nos solicita y esperar a recibir una postal con un código pin para que la gente del buscador pueda verificar que la dirección aportada es realmente nuestra.
En caso de que ya existiera porque Google haya recogido la información de nuestro negocio de otras fuentes como Páginas Amarillas, Yelp, etc. el primer paso sería reclamar la ficha de negocio, que es muy similar al proceso de alta con la excepción de que la información principal ya estaría recogida por Google y solamente tendríamos que actualizar aquella que no sea correcta o esté desactualizada.
Una vez verificada nuestra dirección, nuestro negocio ya será susceptible de aparecer en los resultados de las búsquedas locales pero que Google nos muestre entre las primeras posiciones dependerá, como en el posicionamiento orgánico, de una serie de factores que deberemos tener en cuenta para mejorar nuestros resultados, entre lo que podemos destacar:
- Disponer de una dirección física en la localidad de búsqueda
- Que la actividad de la ficha de negocio en Google Plus Local corresponda a la búsqueda realizada
- Que la dirección del negocio está próxima a la búsqueda solicitada
- Autoridad de la web de negocio
- Menciones relevantes en sitios web de terceros
- Que la ciudad o la provincia aparezca en el título de la landing page de la web del negocio
- Cantidad de opiniones en la ficha de Google Places Local
- Cantidad y autoridad de las opiniones
- Código Postal relevante en la ficha de Google Plus Local
- Que el nombre, dirección y teléfono sea rastreable por Google en la web del negocio (muy recomendable el uso de microformatos)
Si se trabaja en estos 10 factores principales, seguramente logremos buenos resultados en lo que las búsquedas locales en Google se refiere, siempre que nuestro sector no esté especialmente competido como pasa en hostelería, el sector hotelero…
¿El SEO local es únicamente Google Places?
Por supuesto que no. Existen muchas otras plataformas en la que también deberemos trabajar para lograr que nuestra marca sea más visible como por ejemplo FourSquare y portales como Yelp o el mismísimo TomTom. Si, TomTom, el servicio de asistencia a la conducción por GPS ¿Por qué? Pues porque TomTom es una de las plataformas que se integran en Apple Maps (junto al portal Yelp), aplicación instalada en la nueva versión del sistema operativo del Smartphone por excelencia: El iPhone, que cuenta con más de 1.200.000 terminales sólo en España y que facilita a sus usuarios información relevante a su búsqueda local.
¿Qué pasa si después de todo no consigo ganar visibilidad?
Si a pesar de tener en cuenta todas estas fuentes de tráfico, factores de posicionamiento, fichas de negocio… no conseguimos aparecer en los resultados de las búsquedas locales aún nos queda una potente herramienta a la que recurrir: Adwords Express.
Adwords Express funciona de forma muy similar a los anuncios normales de Adwords pero orientado a los negocios locales. Así podremos mostrar nuestra ficha de negocio con nuestra dirección, teléfono y servicios de forma destacada para las búsquedas que nos interesen de forma especial. Teniendo en cuenta los datos que daba al principio, esta publicidad puede tener un rendimiento realmente interesante.
Sobre el autor, Jose Manuel ArceJose Manuel Arce reside en Santander y trabaja en proyectos online desde el año 2001. Es consultor SEO/SEM y está especializado en eCommerce y posicionamiento local y actualmente trabaja en la agencia EnGoogle.net.Puedes visitar su blog o su web personal.
